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團(tuán)隊(duì)建設(shè),是每一位管理者必須面對(duì)的問(wèn)題,根據(jù)西方的管理理論,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要四個(gè)階段:形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期,但這個(gè)四階段理論對(duì)于很多既有團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),很難操作。從管理實(shí)務(wù)角度看,時(shí)代精英認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)建設(shè),只需三步:情感上凝聚,目標(biāo)上結(jié)盟,利益上共享。
第一步:在情感上凝聚
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的坦誠(chéng)溝通,營(yíng)造寬松的交流氛圍,是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。聚餐、戶(hù)外活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、員工互助,都有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的情感交流。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解團(tuán)隊(duì)成員的心理需求和情感訴求。心理需求有五個(gè)層次:被接納、被感激、被賞識(shí)、被贊同、被認(rèn)可。情感訴求方面,要為團(tuán)隊(duì)成員提供表達(dá)和宣泄的機(jī)會(huì)。
第二步:在目標(biāo)上結(jié)盟
與團(tuán)隊(duì)成員分享愿景,把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)接起來(lái),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同向。作為團(tuán)隊(duì)管理者,應(yīng)牢記兩點(diǎn):一是每個(gè)人對(duì)自身重要性的追求是永久的推動(dòng)力;二是人們只對(duì)自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨。努力做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價(jià)值觀)。通過(guò)情感凝聚、目標(biāo)結(jié)盟,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效合作。
第三步:在利益上共享
再好的團(tuán)隊(duì),再好的關(guān)系,都離不開(kāi)利益。利益共享,只是關(guān)系的起點(diǎn),利益平衡才是努力的方向。因?yàn)橛欣嫫胶?,才有心理平衡,有心理平衡,才能有滿(mǎn)意度,進(jìn)而有歸屬感。利益問(wèn)題得不到解決,團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一紙空談。利益平衡,需要建立公開(kāi)透明的機(jī)制,比如,恒大集團(tuán)的三公開(kāi):辦法公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)、數(shù)額公開(kāi),以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)而獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人。
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